服務

網格化管理IT應用集成服務

  網格化IT應用集成服務包括硬件系統集成、應用系統集成、空間系統集成等幾部分內容,其中,硬件系統集成分為智能建筑系統集成和計算機網絡系統集成,具體包括了主機系統、存儲備份系統、綜合布線系統、大屏幕顯示系統等內容;應用系統集成包括了基礎軟件平臺建設、數字城管系統部署、呼叫中心系統集成、視頻監控系統集成等內容。

  吉林省雙佳科技有限公司作為軟件開發商、軟件平臺供應商、數據建設、系統集成商,在“幫助客戶成功”理念的指導下,在客戶中推行有序的服務計劃。目前雙佳科技在數字城市平臺項目系統集成領域面向客戶推出系統集成架構設計指導、系統集成性能優化、系統集成培訓服務、系統集成實施服務、定制服務和客戶化開發服務等多項服務產品,可供客戶自由使用,形成魔方試管理架構,多元化,主線互通化,實現一體化多點、多元模式。

主機系統。

  數字化城市平臺項目主機系統是數字城市應用軟件及相關系統軟件的承載、運行的硬件平臺,公司憑借網格化管理項目經驗,根據主流數字城市應用軟件架構的需要、應用功能及所承載的系統軟件的不同,選擇最符合項目實際需要的數據庫服務器、應用服務器、城管通服務器、備份服務器、呼叫中心服務器、防病毒服務器等相關主機系統的性能參數,確保數字化城市系統高效、穩定、安全運行。

大屏幕顯示系統。

  數字城市平臺項目大屏幕顯示系統用戶實現資源共享和遠程指揮,通過大屏幕可直觀地掌握各萬米單元的城市部件信息、問題處理信息、案卷信息、評價信息等全局情況,還可以了解每個社區、網格員、部件等個體的情況,實現對城市管理全局情況的總體把握。

大屏幕顯示系統根據項目實際情況選擇DLP、LCD、LED等拼接顯示系統。

♦綜合布線系統

  數字城市平臺項目綜合布線系統主要涉及城市監督中心和指揮中心的綜合布線,可劃分為若干獨立的子系統,能夠實現個子系統獨立運行,同時實現整合互動交互管理,形成云模式,架構城市幸福云,為百姓衣食住行全方位考慮,解決實際生活問題。

♦軟件平臺

  為了確保數字城市平臺系統的正常運行,需要配置高效、穩定的基礎軟件平臺支撐,主要包括操作系統、數據庫軟件、GIS平臺軟件、手機地圖引擎等內容。公司從穩定性、安全性、功能性等方面考慮選擇國際、國內優勢主流產品集成搭建基礎軟件平臺。

♦呼叫中心系統集成

  現代呼叫中心是采用計算機電話集成技術的新一代客戶服務系統,其不同于傳統電話服務中心之處在于將計算機的信息處理功能、軟交換平臺或者數字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、Internet技術、網絡通信技術、商業智能技術與業務系統緊密結合在一起,將公司的通訊系統、計算機處理系統、人工業務代表、信息等資源整合成統一、高效的服務工作平臺。它將企業內分屬各職能部門為客戶提供的服務,集中在一個統一的對外聯系“窗口”,采用統一的標準服務界面,為用戶提供系統化、智能化、個性化、人性化的服務。

呼叫中心作為數字城市平臺系統的基本服務支撐系統,在系統的日后運營服務過程中起著核心作用。它不但解決了市民服務的接入問題,同時能有效的協調后臺生產運營的各個環節,使生產和服務能高效、有序地進行。

♦視頻監控系統集成

  視頻監控子系統是城市管理監督指揮中心,了解全市市政、環衛、交通、治安狀況的窗口,是城管指揮系統不可缺少的子系統。視頻監控子系統是數字城市系統的一個重要組成部分,建立視頻圖像監控系統目的是及時準確地掌握所監視路口、路段周圍的市政、環衛、交通、治安情況等,為指揮人員提供迅速直觀的信息從而對城管事件作出準確判斷并及時響應,對監控范圍內的突發性城管事件錄像取證,起到綜合治理效果。

視頻監控管理子系統依托視頻探頭、大屏幕、PC終端等設備,并結合地理信息系統,實現城市管理相關信息的直觀展示,用于城市空間可視化監控和指揮。

♦其他服務

     在此數字城市云平臺建設基礎上還可以同各行政機關、窗口部門進行數據整合,實現數據云,為各職能部門更好的統計、分析,為決策提供有力思路。

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