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吉林省社區商業信息服務平臺的做法

當前,在這個超競爭、超聯通的世界里,當信息技術融入到各行各業,革命性的變化將勢不可擋,其中最具代表性的新生事物,電子商務正全力助推各行業快速轉型升級,特別是在各級政府大力推動電子商務進社區的進程中,社區商業信息服務平臺應運而生。

長春市朝陽區一直致力于運用現代信息技術和現代商業經營理念,推動電子商務進社區工作,2014年初在省市商務部門指導支持下,正云社區商業信息服務平臺選擇了社區基礎設施條件較好,商業網點相對集中,人流物流較為密集的二二八社區,進行試點建設。

按照省商務廳的要求,承建商吉林省雙佳科技有限公司研發人員,深入社區發放調查問卷,進行調研,廣泛聽取各方面意見,在各級領導和有關部門的支持下,圓滿地完成了平臺的研發和建設,現在這個平臺已經擁有注冊商標和著作權。

正云社區商業信息服務平臺,建設的是一個直接應用于社區居民、商家和社區工作者三位一體的信息服務平臺。平臺對社區各個方面的資源進行了整合,實現了社區商業信息的互聯互通、資源共享,促進了社區商業的快速發展,方便了居民生活。平臺的建設,標志著正云工程已步入了開始實施階段。

    信息技術體現了社會各方面運用信息的能力,正云社區商業信息服務平臺,是運用通信網絡、電話、手持終端等手段,實現商品和商務服務的在線運營。社區居民可將需求發送到平臺,商家根據平臺提供的信息,及時做出反應,并向需求者配送商品或提供服務。社區工作者對加盟商有選擇、管理和監督權。按照便捷高效的原則,制定統一標準,進行管理。對運行中出現的問題及投訴,及時協調有關部門進行解決,并將處理結果在平臺上進行反饋。

云計算是一場變革的海嘯,正在改變著個人、企業及社會的方方面面。正云社區商業信息服務平臺,采用B2G2C新型電子商務模式,運用先進的云計算、信息識別、智能感知、地理信息等技術,采集了社區大量的商業及商務服務方面的基礎數據,構建了社區基礎數據庫。目前這個平臺重點為社區居民提供了五個方面的服務。

一、提供商品服務:包括為居民提供購買糧油食品、藥品、日用品等商品服務?;灸鼙WC居民足不出戶,15分鐘內,便可享受社區內上百家企業的上門服務。

二、提供商務服務:包括為居民聯系鐘點工、保姆,聯系月嫂、學生托管、水電維修、物業等便民服務。

三、提供居家智能養老服務:平臺對現有的老人基本信息和養老、家政服務等資源進行整合,對社區的活動場所和設施,進行開發利用,開設老人用品專賣店,并通過平臺的數據分析和處理,實時掌握老人的動態情況,實施居家智能養老服務。 

四、提供政務服務:包括社區辦事預約、社區信息查詢、百姓訴求等服務。

五、提供數據服務:主要為政府有關部門提供實時的各種商業數據統計、分析和查詢。各級商務主管部門,可通過平臺直接調取權限范圍內的各種商業數據,對市場商業活動進行實時的調度和監管。

正云社區商業信息服務平臺,與已有的電商平臺,在應用和服務的側重點上有所不同,除了具有網絡購物功能外,最主要的是提供了諸多商務方面的服務,覆蓋面廣,更接地氣,更具生命力。它的突出優勢主要體現在三個方面:

一是為政府相關部門運用信息化手段,推動社區電子商務信息化進程,開發社區商業信息資源,提供了非常好的平臺。使服務民生工作更加便捷、高效,更能落到實處。使信息技術,直接走進了千家萬戶、造福于百姓。

二是有效的對社區現有資源進行了系統整合。平臺應用了云計算技術,功能十分強大,匯聚了政府、居民、商家以及電信、傳媒、銀行、醫療等與居民日常生活密不可分的諸多行業,共同為居民提供服務,同時,實時產生的大數據流,也為智慧城市建設奠定了一定的基礎。

三是平臺的應用,加快了社區商業智能化的步伐,方便了居民的生活。使其在日常生活,時刻能感受到政府推動電子商務信息化建設帶來的快捷、高效、低成本的服務。

正云社區商業信息服務平臺運行后,有針對性的對社區商家和社區工作者進行了培訓,得到了社區居民的歡迎,在社會上引起了廣泛關注,相繼有中組部和部分省、市有關部門前來考察指導,同時,省內外新聞媒體也進行了大量的跟蹤報道。

社區電子商務信息化的發展水平,一定程度上反映著幸福城市、幸福社區建設的水平。全省正云社區商業信息服務平臺,已經完成試點,下一步將按照相關部署,采取各市、州商務部門統籌協調、市場化運作、省商務廳推廣扶持的方式,分批在全省進行建設和逐步覆蓋,最終形成統一的、區域性的社區商業信息服務平臺體系。

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