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正云.社區電子商務平臺系統 ---居家智能養老新模式

 

 隨著我國逐步進入老齡化社會的現實,養老工作已成為全社會十分關注的問題。但總的看,目前養老行業無論從思路、方法、手段等方面,都仍停留在比較傳統做法的層面上,為了進一步推動養老產業的創新發展,將智能信息技術、社區電子商務、以及大數據管理等前沿科技引入養老行業,從而整合現有養老資源,提高養老工作水平和效率,吉林省雙佳科技有限公司,運用云計算、互聯網、物聯網等技術手段,依托社區電子商務服務平臺系統,聯合銀行、傳媒、電信以及家政服務等相關部門,創新居家智能養老服務模式,從而實現社區老人運用網絡、電話、移動終端、傳媒等智能設施居家就可以享受到家門口商家提供的各種服務,并在服務過程中,對老人的各種情況進行統計分析形成數據池,經過數據分析、數據統計等方面的管理,更好的了解社區內老人的情況,更精準、更貼心的為老人提供服務。

一、居家智能養老新模式的服務內容

1、日常生活服務

社區的老人通過智能信息平臺可以選擇社區里的商家提供各種服務,如送餐、送貨、上門理發、上門繳費等各種日常生活所需,還可以通過平臺的信息發布板塊,了解社區實時情況,參與社區提供的各種文體娛樂活動。

2、家政預約服務

社區的老人通過智能信息平臺可以預約陪洗澡、陪護、打掃衛生、家電修理等各種預約服務

3、健康管理服務

智能信息平臺給社區里的老人建立個人的健康檔案,為老人提供康護護理、健康提醒、心里衛生、健康講座,醫療上門服務等健康服務。

4、心連心安全服務

智能信息平臺運用地理信息技術和網絡運營商合作,給社區的老人配備移動手持終端,老人可以實現一鍵式呼叫,一鍵式到兒女,一鍵式到社區,在呼叫的同時平臺對老人的基本信息,位置信息,健康情況進行實施掌握,確保老人的需求得到及時解決。

5、大數據分析服務

智能信息平臺產生的針對老人服務的各種數據會匯聚到數據池,實現各種綜合組合式的數據查詢和統計分析,可以為政府提供為養老服務商的商業數據,養老服務數據、社區養老數據等各種政府作為市場決策的相關統計報表,也可以為老人的家人提供老人的健康情況分析,老人日常生活所需服務項目的分析等大數據服務。

二、居家智能養老新模式的服務方式

1、建設社區電子商務平臺,整合社區內的服務資源,為社區老人提供居家智能養老服務

居家養老的風險與機構養老的尷尬,讓人們開始探索城市養老的第三條道路,正云平臺整合社區各種服務資源,建立覆蓋,金融業、電信、傳媒、商家的服務平臺。運用網絡、電話、手持終端等多種溝通手段,實現社區工作者、社區商家、社區老人之間的互聯互通,逐步打造出家門口的智能養老服務,構建誠信、快速、親切、智能的居家養老服務圈。

2、建設社區數據庫,通過平臺系統整合社區內的各種信息,以便更精確的為社區老人提供居家智能養老服務

社區是社會的基本細胞,通過建設社區商家基礎信息數據庫、社區老人基礎數據庫,通過智能信息平臺產生的實時數據及分析可以讓政府、商家、家人更好的、更有的放矢的做好為老人的各種服務,使居家養老更有科學性,相關的投入會更加合理。

3、打造優質的服務團隊

根據老人的不同需求,設立專業的培訓人員對社區內的商家進行家庭事務,上門服務等方面的培訓,對社區的志愿者通過平臺組織相關活動,為老人送去溫暖和祝福。平臺還會定期的對平臺內服務比較好的服務商,在社區內進行推介,使社區更多的人選擇服務好的商家,更大可能的增加商家的收入,使其更好的為老人服務。

三、推廣居家智能養老新模式的設想

1、爭取政府相關部門的重視,并在政策資金方面給予支持,對從事研究、開發此類養老模式的科技企業給予資金扶持。

2、縣、區級政府及街道應負責前期平臺建設的費用,上級相關部門給予一定的扶持,也就是建設采用政府購買服務發方式,平臺運行采取市場運作的方式進行運營。

3、進一步整合各種資源,完善居家智能養老新模式,社區電子商務平臺,不僅僅是從事商務、商業活動,還應將銀行、傳媒、電信和現有的家政服務業及相關行業整合進來,使該平臺在服務居民、居家智能養老等方面功能更強大,覆蓋面更廣,努力使新的居家智能養老模式更貼近現實更高效實用。

                                                                                                                                                                                                吉林省雙佳科技有限公司

                                                                                                                                                                                                          2014年9月18日

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